Questions fréquemment posées
Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
Chaque création Madaya est réalisée à la main sur commande spécialement pour ton chien. Le délai de fabrication est généralement de une à trois semaines selon la charge d'atelier. Une fois prêt, ton colis est expédié suivant tes demandes. Tu reçois un mail de suivi dès l'envoi.
Puis-je retourner ou Ă©changer un collier Madaya ?
Les créations sur-mesure étant fabriquées à la demande, elles ne sont ni reprises, ni échangées. En revanche, les modèles "prêt à partir" peuvent être retournés sous 14 jours, à condition qu'ils n'aient jamais été portés.
Chez Madaya, chaque pièce est unique - alors choisis bien avant de craquer
Comment choisir la bonne taille pour mon chien ?
rien de plus simple : mesure le tour de cou de ton chien au plus ajuster, sans serrer. Utilise un mètre de couture, et si tu n'en as pas, prends une ficelle que tu reportera au plus juste sur une règle. Sélectionne ensuite la taille correspondante, et n'oublie pas de marquer son tour de cou ;)
Les collier Madaya, résiste-t-il à l'eau et à la boue ?
Oui, sans problème. Le Biotnane®️ matériaux ultra résistant, imperméable et facile à nettoyer. Pluie, baignade ou roulades dans la boue : ton collier ne craint rien. Tu peux même aller dans l'eau de mer sans problème, prends juste bien soin de le rincer à l'eau clair après la baignade.
Comment entretenir mes accessoires Madaya ?
Un simple coup d'éponge ou un rinçage à l'eau clair suffit pour enlever la saleté. Le Biothane ne retient ni les odeurs, ni la crasse, ni l'humidité. Pas de produits abrasifs ou les frottages trop agressifs le style, ça s'entretient avec respect.
Ton collier restera impeccable, prĂŞt Ă briller longtemps.