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Délais de fabrication 2 à 3 semaines

Livraison gratuite en 🇫🇷 dès 120€ et en 🇧🇪 dès 140€

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Politique d’expédition

Les envois se font par La Poste ou Mondial Relay.

Délais d’expédition : 2 à 3 semaines pour le sur-mesure.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

Chaque création Madaya est réalisée à la main, sur commande, spécifiquement pour votre compagnon. Le délai de confection est généralement de 2 à 3 semaines. Une fois prête, votre pièce est expédiée selon vos indications.

Puis-je retourner ou échanger un collier Madaya ?

Les créations sur-mesure étant fabriquées à la demande, elles ne sont ni reprises, ni échangées. En revanche, les modèles "prêt à partir" peuvent être retournés sous 14 jours, à condition qu'ils n'aient jamais été portés. Chez Madaya, chaque pièce est unique : prenez le temps de valider vos choix avant de passer commande.

Comment choisir la bonne taille pour mon chien ?

Rien de plus simple : mesurez le tour de cou de votre compagnon au plus juste, ni trop haut, ni trop bas. Utilisez un mètre de couture (ou, à défaut, une ficelle que vous reporterez ensuite sur une règle). Sélectionnez ensuite la taille correspondante.

Les accessoires Madaya résistent-ils à l'eau et à la boue ?

Oui, sans aucun problème. Le BioThane® est un matériau ultra-résistant, imperméable et facile à nettoyer. Pluie, baignade ou roulades dans la boue : votre collier ne craint rien. Vous pouvez même l'immerger dans l'eau de mer ; prenez simplement soin de le rincer à l'eau claire après la baignade.

Comment entretenir mes accessoires Madaya ?

Un simple coup d'éponge ou un rinçage à l'eau claire suffit pour retirer la saleté. Le BioThane® ne retient ni les odeurs, ni la crasse, ni l'humidité. Évitez les produits abrasifs ou les frottements trop agressifs. Le style s'entretient avec respect : votre accessoire restera impeccable, prêt à rayonner à vos côtés.

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