Politique de remboursement

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter uniquement sur les modèles prêts à partir.

Le remboursement (hors frais de port) pourra être effectué après vérification du produit retourné.

Pour exercer ce droit :

📧 madaya_dog_shop@hotmail.com (un formulaire peut être fourni sur demande)

📦 Le retour est à la charge du client. Le produit doit être retourné non porté, en parfait état, dans son emballage d’origine.

⚠️ Aucun droit de rétractation ne s’applique aux produits sur-mesure, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.